Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden auch nach dem Kauf.
In diesem Sinne möchten wir Ihnen unsere Richtlinien für das Retourenmanagement vorstellen, die ab dem 1. Januar 2023 in Kraft treten werden.
Wie Sie in 3 einfachen Schritten eine Rendite erzielen:
- Sie wissen, dass die in Ihrem Besitz befindlichen Waren zurückgegeben werden müssen.
- Bevor Sie Artikel einreichen, füllen Sie bitte das folgende Formular aus, das an Transfluid weitergeleitet wird. Drucken Sie eine Kopie der PDF-Datei aus, die Sie per E-Mail erhalten, und schicken Sie sie zusammen mit den Waren ein: Das beschleunigt den Prozess.
Wir werden Ihre Anfrage prüfen und auf die angegebene E-Mail antworten , um die Rücksendung zu genehmigen. Andernfalls sind wir ohne unsere Zustimmung gezwungen, die Rückgabe abzulehnen. - Nachdem Sie die Genehmigung erhalten haben, senden Sie die Waren an die angegebene Adresse:
Transfluid S.p.A.
Via Guido Rossa 4
21013 Gallarate (VA) ITALIEN
Hinweis: Bitte denken Sie daran, Ihre Rücksendung mit dem Transportdokument (obligatorisch) und dem ausgedruckten PDF zu senden.
Sobald wir das Produkt erhalten haben, kümmern wir uns so schnell wie möglich darum und informieren Sie über die Ursachen der möglichen Fehlfunktion sowie über die Maßnahmen, die zur Wiederherstellung des Produkts erforderlich sind, und über etwaige Kosten (sofern diese von Ihnen zu tragen sind).
