Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente incluso después de la compra.
Teniendo esto en cuenta, nos gustaría facilitarle nuestra política de gestión de devoluciones, que estará operativa a partir del 1 de enero de 2026.
Cómo hacer una devolución en 3 sencillos pasos:
- Se da cuenta de que las mercancías en su posesión deben ser devueltas.
- Antes de enviar los artículos, rellene el siguiente formulario, que se enviará a Transfluid.
Imprima una copia del PDF que recibirá por correo electrónico, deberá enviarlo junto con la mercancía: esto agilizará el proceso.
Examinaremos su solicitud y le responderemos al correo electrónico indicado autorizando la devolución.
En caso contrario, sin nuestra autorización, nos veremos obligados a rechazar la devolución. - Tras recibir la autorización, envíe la mercancía con franqueo pagado a la dirección:
Transfluid S.p.A.
Via Guido Rossa 4
21013 Gallarate (VA) ITALIA
Nota: Recuerde enviar su devolución con el documento de transporte (obligatorio) y el PDF impreso.
Una vez que recibamos el producto, nos haremos cargo de él lo antes posible, informándole de las causas del posible mal funcionamiento y de las medidas necesarias para restablecerlo, así como de los posibles costes (si éstos corren de su cuenta).
