La nostra priorità è la soddisfazione dei clienti anche dopo l’acquisto.
È con questo obiettivo che desideriamo fornirvi la nostra politica di gestione dei resi, che sarà operativa dal 1° gennaio 2023.
Come effettuare un reso in 3 semplici step:
- Vi accorgete che la merce in vostro possesso deve essere resa.
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Prima di inviare gli articoli compilate il form che trovate qui sotto, che verrà trasmesso a Transfluid. Stampa una copia del PDF che riceverai via email, dovrai spedirlo insieme alla merce: questo velocizzerà il processo.
Noi esamineremo la vostra richiesta e risponderemo alla mail indicata autorizzandovi alla spedizione del reso. In caso contrario, senza una nostra relativa autorizzazione, saremo costretti a rifiutare il reso. - Dopo aver ricevuto l’autorizzazione, spedite la merce all’indirizzo:
Transfluid S.p.A.
Via Guido Rossa 4
21013 Gallarate (VA) ITALY
Nota: si ricorda di spedire il reso con il documento di trasporto (obbligatorio) e inserendo il PDF stampato.
Una volta ricevuto il prodotto, lo prenderemo in carico nel più breve tempo possibile, comunicandovi le cause dell’eventuale malfunzionamento e i relativi interventi necessari al ripristino e agli eventuali costi (qualora fossero a voi imputabili).
