Наш приоритет – удовлетворенность клиента даже после покупки.
Исходя из этого, мы хотели бы представить Вам нашу политику управления возвратами, которая начнет действовать с 1 января 2023 года.
Как сделать возврат в 3 простых шага:
- Вы понимаете, что имеющиеся у Вас товары должны быть возвращены.
- Перед отправкой статей, пожалуйста, заполните приведенную ниже форму, которая будет направлена в Transfluid. Распечатайте копию PDF-файла, который Вы получите по электронной почте, и отправьте его вместе с товаром: это ускорит процесс.
Мы рассмотрим Ваш запрос и ответим на указанный e-mail, разрешив обратную отправку. В противном случае, без нашего разрешения, мы будем обязаны отказать в возврате. - После получения разрешения отправьте товары по адресу:
Transfluid S.p.A.
Виа Гвидо Росса 4
21013 Галларате (VA) ИТАЛИЯ
Примечание: Пожалуйста, не забудьте отправить Ваш возврат вместе с транспортным документом (обязательно) и распечатанным PDF-файлом.
Как только мы получим товар, мы возьмем его на контроль как можно скорее, проинформировав Вас о причинах возможной неисправности и мерах, необходимых для ее восстановления, а также о любых расходах (если они находятся под Вашей ответственностью).
