Наш приоритет – удовлетворенность клиента даже после покупки.
Исходя из этого, мы хотели бы представить Вам нашу политику управления возвратами, которая начнет действовать с 1 января 2023 года.
Как сделать возврат в 3 простых шага:
- Вы понимаете, что имеющиеся у Вас товары должны быть возвращены.
- Перед отправкой товаров заполните форму, приведенную ниже; она будет отправлена в компанию Transfluid. Распечатайте копию PDF-файла, который вы получите по электронной почте, и отправьте её вместе с товаром: это ускорит процесс.
Мы рассмотрим Ваш запрос и ответим на указанный адрес электронной почты , предоставив Вам разрешение на отправку возврата. В противном случае, без соответствующего разрешения с нашей стороны, мы будем вынуждены отказать в приеме возврата. - После получения разрешения отправьте товар с предоплатой доставки по адресу:
Transfluid S.p.A.
Via Guido Rossa 4
21013 Галларате (ВА) ИТАЛИЯ
Примечание: просим вас отправить возвратный груз с транспортным накладным (обязательно) и приложить распечатанный PDF-файл.
Как только мы получим товар, мы возьмем его на контроль как можно скорее, проинформировав Вас о причинах возможной неисправности и мерах, необходимых для ее восстановления, а также о любых расходах (если они находятся под Вашей ответственностью).
